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LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO ("Contrato" O "Condiciones de Uso") ANTES DE UTILIZAR WWW.IPSY.MX (EL "SITIO WEB") O CUALQUIER SERVICIO OFRECIDO POR BFAI MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ("IPSY", "NOSOTROS" O "NUESTRO"). AL VISITAR, NAVEGAR O UTILIZAR EL SITIO O CUALQUIER SERVICIO DE IPSY, USTED ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR EL PRESENTE CONTRATO, INCLUIDOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS ADICIONALES INCORPORADOS POR REFERENCIA EN EL MISMO. AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DE USO, USTED DECLARA QUE TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD O QUE HA OBTENIDO EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES O TUTORES PARA ACEPTAR ESTAS CONDICIONES DE USO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PODRÁ ACCEDER O UTILIZAR ESTE SITIO O CUALQUIER SERVICIO DE IPSY SI ES MENOR DE 18 AÑOS.
El uso del Sitio no será válido allí donde lo prohíba la ley. Además de estas Condiciones de uso, también debe cumplir con los documentos normativos de IPSY que se enumeran a continuación (si son aplicables a su uso del Sitio o de los Servicios de IPSY), así como con todas las demás normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que IPSY pueda publicar ocasionalmente en el Sitio, todos los cuales se incorporan al presente documento por referencia y que IPSY podrá actualizar periódicamente sin previo aviso:
Política de privacidad de IPSY
Derechos de autor y de propiedad intelectual de IPSY
Directrices de la comunidad de IPSY
Ciertos servicios de IPSY pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que IPSY pueda publicar en el Sitio de vez en cuando. Para poder acceder a dichos servicios, debe cumplir con esos términos y condiciones adicionales recogidos en la sección 4, que se incorporan por referencia al presente Contrato. Consulte la sección 10 más abajo para obtener más información sobre las modificaciones de estas Condiciones de uso.
El presente Contrato se aplica a todos los visitantes del Sitio y a los usuarios del Sitio o de los Servicios de IPSY. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos o condiciones del presente Contrato, no utilice el Sitio ni ningún Servicio de IPSY. Si tiene alguna duda, consulte las preguntas frecuentes del Sitio en el Centro de ayuda de IPSY México.
IPSY gestiona una comunidad de belleza en línea en el Sitio, a través de blogs y en plataformas de redes sociales controladas por IPSY, como la página de Facebook de IPSY®, la página de Instagram® y el canal de TikTok (en conjunto, la "Comunidad IPSY"). Nuestra comunidad es un espacio en el que usted puede expresar su belleza única.
IPSY ofrece a los miembros de su comunidad diversos servicios de belleza: servicios de suscripción de belleza, ofertas exclusivas de belleza en IPSY Shop, consejos de belleza y videoblogs con tutoriales, así como otros servicios que se ofrecen ocasionalmente (en conjunto, los "Servicios de IPSY"). Al realizar el cuestionario de belleza en nuestro Sitio y registrarse en IPSY.mx, usted se convierte en un "Ipster".
IPSY ofrece un servicio de suscripción para miembros ("Suscripción") que consiste en neceseres de cosméticos que contienen una variedad de productos de belleza en formato de viaje o tamaño normal, incluidos cosméticos de color, productos para el cuidado de la piel, productos para el cuidado del cabello, herramientas de belleza y similares ("IPSY Bag"). En la mayoría de los casos, seleccionaremos el contenido de su IPSY Bag con base en las respuestas que haya proporcionado en su cuestionario de belleza, sus reseñas de productos y cualquier otro comentario que decida proporcionarnos ocasionalmente. Como parte de su Suscripción, es posible que tenga la oportunidad de elegir uno de los productos que recibirá. Debido a la disponibilidad limitada de determinados productos, no garantizamos que recibirá un producto específico. Si un producto que usted haya seleccionado específicamente deja de estar disponible antes de su envío, IPSY se lo notificará con antelación y le ofrecerá la opción de seleccionar un producto alternativo o cancelar el pedido correspondiente sin costo alguno.
Frecuencia de facturación. Las IPSY Bags se facturan de forma recurrente, mensual, trimestral o anual, según la tarifa vigente en ese momento y el plan que usted elija ("Cuota de suscripción"). Los miembros también pagarán los gastos de envío y los impuestos aplicables, tal como se detallen en la página de resumen de facturación al adquirir la Suscripción. La Cuota de suscripción aplicable a su IPSY Bag también figura en la página "Su suscripción" de su cuenta. Al darse de alta en una Suscripción, usted acepta de forma expresa y consciente los cobros automáticos recurrentes con la frecuencia, el importe y la fecha de facturación indicados en el momento de la compra. IPSY se reserva el derecho de ajustar las Cuotas de suscripción, o la disponibilidad de cualquier artículo en particular, a su discreción y sin previo aviso, siempre que IPSY, en los términos exigidos por la ley, notifique con antelación cualquier cambio en las Cuotas de suscripción a los suscriptores actuales; además, en los casos en que la Suscripción se renueve automáticamente, IPSY le notificará con al menos cinco días naturales de antelación a la renovación y le permitirá cancelarla sin penalización alguna. Al suscribirse a una Suscripción, usted acepta que se le cobre automáticamente de forma indefinida mediante el método de pago registrado hasta que cancele su Suscripción conforme al apartado "Cancelación" que se incluye más adelante. Usted puede suscribirse, cancelar y volver a suscribirse en cualquier momento y tantas veces como lo desee.
Método de pago. Por "método de pago" se entiende un método de pago vigente, válido y aceptado, que podrá actualizarse periódicamente y que puede incluir el pago a través de su cuenta con un tercero. Debe cancelar su suscripción antes de que se renueve para evitar que se le cobren las cuotas de suscripción del siguiente ciclo de facturación a través de su método de pago (véase "Cancelación" más abajo). Al suscribirse, autoriza a IPSY a cobrar a cualquier método de pago asociado a su cuenta en caso de que su método de pago principal sea rechazado o ya no esté disponible para el pago de su cuota de suscripción.
Productos adicionales. Como miembro de IPSY, usted tendrá la oportunidad de seleccionar productos adicionales para incluirlos en sus IPSY Bags por un precio adicional. Estos productos "adicionales" estarán disponibles durante un tiempo limitado, en los días designados para elegir los productos de su IPSY Bag o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero. Para adquirir los productos adicionales disponibles, acceda a su cuenta durante los días designados para la selección de productos de su IPSY Bag. Una vez que vea los productos de su IPSY Bag, podrá consultar los productos adicionales disponibles y el precio de cada uno. Usted puede elegir qué productos adicionales desea comprar o no comprar ninguno. Una vez que envíe su pedido, el costo de los productos adicionales se cargará al método de pago que tenga registrado. Los productos adicionales que compre, si los hay, se enviarán junto con su IPSY Bag a la dirección de envío que tenga registrada. Dado que los productos adicionales requieren pasos adicionales para preparar su IPSY Bag, su compra puede provocar un ligero retraso en el proceso de envío.
Cancelación. Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y accediendo a "Su suscripción". Desde ahí, haga clic en "Cancelar suscripción" y siga los pasos de cancelación. Si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este enlace: help.ipsy.com. Para evitar que se le cobre la siguiente IPSY Bag mensual, debe cancelar la Suscripción antes de las 7:00 h (hora del Pacífico) del día 28 del mes. Por ejemplo, si cancela antes de las 7:00 h (hora del Pacífico) del 28 de abril, no recibirá la IPSY Bag de mayo. Sin embargo, si cancela el 29 de abril, se le seguirá facturando y recibirá la IPSY Bag de mayo, pero no recibirá la IPSY Bag de junio. Si tiene una Suscripción anual, debe cancelarla antes de las 7:00 h (hora del Pacífico) del día 28 del mes previo a la renovación de su Suscripción anual.
No se admiten devoluciones ni reembolsos. IPSY no acepta devoluciones de ninguna IPSY Bag que usted reciba, ni de ningún producto individual que contenga, salvo en los casos exigidos por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor. IPSY tampoco procesa reembolsos, salvo en casos de defectos, falta de conformidad u otras circunstancias en las que los reembolsos, la restitución, la reducción del precio o la rescisión sean obligatorios por ley. TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS, en la medida permitida por la ley. Si tiene alguna duda sobre la IPSY Bag que ha recibido o sobre cualquiera de los productos que contiene, póngase en contacto con el Centro de Ayuda de IPSY México. Colaboraremos con usted para resolver sus dudas y ofrecerle las soluciones exigidas por la ley, cuando proceda.
Límites en las transacciones: Los productos recibidos a través de su suscripción a la bolsa IPSY son únicamente para uso personal, y no autorizamos la compra de dicha mercancía con fines de reventa. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Para hacer cumplir esta política, podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o a través de la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.
IPSY descubre productos de belleza increíbles de las marcas que nos encantan y los pone a la venta en IPSY Shop. Ingrese a www.ipsy.mx/shop para encontrar ofertas increíbles, exclusivas para nuestros miembros de IPSY y disponibles por tiempo limitado. También publicamos ofertas especiales en nuestras redes sociales de forma regular, por lo que le recomendamos estar atento a productos fantásticos a precios increíbles. No es necesario tener una Suscripción activa para comprar en IPSY Shop.
Disponibilidad limitada: Las ofertas especiales y las rebajas en los productos solo están disponibles durante los periodos limitados anunciados y hasta agotar existencias, por orden de llegada. Las cantidades serán muy limitadas.
Confirmación del pedido: Usted recibirá un correo electrónico de IPSY confirmando todos los detalles de su pedido ("correo electrónico de confirmación"). Los pedidos se enviarán a la dirección que figura en su cuenta de IPSY.
Límites en las transacciones: Las compras realizadas en la tienda IPSY son únicamente para uso personal, y no autorizamos la compra de nuestra mercancía con fines de reventa. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Para hacer cumplir esta política, podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o a través de la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.
Precios y uso en México: Los precios están expresados en pesos mexicanos. Toda la información que recabamos y la información relacionada con los pedidos de IPSY Shop se trata en Estados Unidos. Dada la naturaleza de los productos, cuyas características e información se proporcionan de acuerdo con las normas estadounidenses, no garantizamos que los artículos de IPSY Shop sean adecuados o estén disponibles para su uso fuera de Estados Unidos. Usted se compromete a cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en relación con el uso que haga de las compras realizadas en IPSY Shop.
De vez en cuando, IPSY puede ofrecer servicios o programas adicionales que creemos que harán las delicias de nuestros Ipsters. En caso de que se ofrezcan nuevos servicios o programas, las condiciones asociadas a dichos servicios o programas se publicarán en esta sección.
Todos los productos vendidos a través del Sitio son fabricados por sus respectivas marcas. Usted debe leer y seguir estrictamente todas las etiquetas de los productos, los instructivos y las instrucciones, así como las indicaciones y advertencias del fabricante, antes de utilizar cualquier producto. Revisamos los ingredientes de cada producto de belleza que distribuimos para confirmar que cumplen con los estándares del sector. También es responsabilidad de usted revisar los ingredientes para evitar reacciones alérgicas u otros efectos secundarios personales.
Los residentes en México que deseen informar de un problema pueden ponerse en contacto con la Comisión Federal de Protección contra Riesgos Sanitarios siguiendo el procedimiento establecido en http://tramiteselectronicos03.cofepris.gob.mx/DenunciaExterna/W/InicioW.aspx
General: Usted puede acceder al Sitio desde cualquier parte del mundo sin incurrir en ningún costo ni necesidad de convertirse en un "Ipster". No obstante, se le exigirá ser miembro de IPSY y residente legal en México para utilizar determinadas funciones del Sitio y de los Servicios de IPSY.
Residencia: Los servicios de IPSY están limitados a los residentes legales en México. Las suscripciones a IPSY Bag están disponibles para los "Ipster" que residan en México. No garantizamos que usted reúna los requisitos para recibir todos los productos que vendemos o distribuimos.
Tarifas: El uso del Sitio Web y la obtención de puntos son gratuitos, pero las suscripciones a IPSY Bag e IPSY Shop requieren realizar una compra.
Gastos de servicio: IPSY desglosa los cálculos de los aranceles aduaneros, los impuestos y los gastos de envío ("Gastos de servicio") durante el proceso de pago y el despacho de aduana en su nombre.
Cuando usted solicite productos a IPSY, es posible que se aplique un cargo por servicio a los artículos de su pedido. Con su autorización, el transportista u otro agente utilizará estos fondos para pagar el cargo por tratamiento, administración o servicio en su nombre (o en nombre del destinatario) a las autoridades competentes del país de destino. El pago de estos cargos es responsabilidad del importador y se aplica de acuerdo con la legislación del país de destino al que se envían los productos.
El "cargo por servicio" que se calcula al finalizar la compra corresponde a los impuestos y/o aranceles que puedan aplicarse. Puede variar en función del número de artículos que usted compre y del destino. Es posible que los cargos por servicio no reflejen el importe real pagado a las autoridades aduaneras. La tasa impositiva o arancelaria suele determinarse en función de la clasificación de la mercancía, que varía según el destino. Si usted ha pagado un cargo por servicio con su pedido, no se le cobrarán cargos de importación adicionales. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si necesita alguna aclaración.
Los aranceles se calculan de acuerdo con la normativa aduanera del destino del envío. Por lo general, este cálculo se basa en el precio de nuestros productos antes de aplicar cualquier promoción. Esto permite a las autoridades aduaneras del país de destino obtener los aranceles de importación exactos que se les adeudan en función del valor real de las mercancías. Para obtener más información, consulta la sección "Aduanas, aranceles e impuestos", más arriba.
Derecho de IPSY a revocar, suspender o restringir la elegibilidad: IPSY se reserva el derecho a cancelar cuentas no confirmadas o inactivas. IPSY podrá, en cualquier momento, revocar, suspender o restringir su acceso al Sitio o a cualquier Servicio de IPSY si usted incurre en alguna conducta ilícita, incluyendo, entre otras: (i) infracciones de estas Condiciones de uso; (ii) infracción de las Directrices de la comunidad; (iii) el uso de material protegido por derechos de autor sin el permiso del titular; (iv) el uso de un método de pago fraudulento; o (v) el acoso a otra persona a través del uso de nuestro Sitio o de las redes sociales.
Si IPSY le prohíbe el acceso al Sitio o a cualquier Servicio de IPSY, no podrá volver al Sitio ni utilizar dicho Servicio de IPSY por ningún motivo ni de ninguna manera, ni siquiera con un nuevo nombre de usuario o identidad. Si vuelve, o intenta volver, al Sitio o utiliza el Servicio de IPSY tras haber sido bloqueado, se considerará que ha incumplido el presente Contrato, e IPSY se reserva el derecho a ejercer todos los derechos y recursos disponibles en derecho o en equidad con respecto a dicho incumplimiento.
Cuenta de usuario, contraseña y seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y tu cuenta, si dispones de ella. Te comprometes a: (a) notificar inmediatamente a IPSY cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, o cualquier otra violación de la seguridad, y (b) asegurarte de cerrar la sesión de tu cuenta al final de cada sesión en el Sitio. IPSY no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que se derive de tu incumplimiento de esta sección.
Información de la cuenta: Durante el uso que haga del Sitio o de los Servicios de IPSY, es posible que le solicitemos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y datos de la tarjeta de crédito (en conjunto, "Información de la cuenta"). Su Información de la cuenta debe estar actualizada y ser precisa en todo momento. Usted acepta que es el único responsable de la exactitud y el contenido de su Información de la cuenta. La Política de privacidad de IPSY, que se incorpora al presente documento por referencia, explica qué información recopilamos sobre usted, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos.
Condiciones del servicio de SMS: Al facilitar su número de móvil y dar su consentimiento para recibir mensajes de texto (SMS o mensajes de WhatsApp), autoriza a IPSY a ponerse en contacto con usted a través del número de teléfono que nos haya facilitado. En le enviaremos notificaciones push, SMS o mensajes de WhatsApp sobre nuevos productos, ofertas y promociones, o sobre su cuenta y el envío de su suscripción. La frecuencia de los mensajes varía. Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Centro de Ayuda de IPSY México. El servicio de mensajes SMS lo prestan operadores de telefonía móvil o inalámbrica externos participantes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o de datos, póngase en contacto con su operador de telefonía móvil o inalámbrica. Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La información que facilite en su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico y el número de móvil, está sujeta a los términos de nuestra Política de privacidad.
Prohibición de transferencias de cuentas: No podrá transferir ni vender su cuenta o nombre de usuario de IPSY a terceros. Usted es plenamente responsable de toda la actividad realizada con su cuenta y nombre de usuario de IPSY.
Prácticas generales relativas al uso y almacenamiento del Sitio Web: Usted reconoce que IPSY puede establecer prácticas generales y límites relativos al uso y almacenamiento del Sitio Web. Usted acepta que IPSY no se hace responsable de la eliminación, la falta de eliminación o la falta de almacenamiento de cualquier reseña, diseño de producto, dato u otro contenido que el Sitio Web mantenga o transmita. Usted reconoce que IPSY puede, a su entera discreción, modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Contenido del Sitio: A excepción del contenido enviado por los usuarios a la Comunidad IPSY ("Contenido del usuario"), somos los únicos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio, incluido todo el contenido, el código, los datos, los materiales, la apariencia, el diseño y la organización del Sitio, así como la recopilación del contenido, el código, los datos y los materiales del Sitio (en conjunto, "Contenido del sitio"), incluidos todos los derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente, derechos sobre bases de datos, derechos morales, derechos sui generis y otros derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad. En la medida en que no seamos propietarios de ningún Contenido del sitio, hemos obtenido una licencia del propietario o del licenciante de dicho Contenido del sitio que nos otorga el derecho a mostrarlo en el Sitio. El uso del Sitio no le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Contenido del Sitio. Salvo lo dispuesto en estas Condiciones de uso, usted se compromete a no utilizar, modificar, reproducir, distribuir, vender, conceder licencias ni explotar de ningún otro modo el Contenido del Sitio sin el permiso previo por escrito de IPSY.
Usted puede acceder y visualizar el Contenido del Sitio, así como realizar copias individuales o impresiones del mismo, bajo su propia responsabilidad y exclusivamente para su uso personal, no comercial e interno.
Contenido de usuario: Debe ser el propietario de todo el contenido ("Contenido generado por el usuario" o "UGC") que envíe a cualquier comunidad en línea de IPSY o contar con el permiso por escrito del titular de los derechos de autor para utilizarlo. Usted es el único responsable del contenido y de las consecuencias de cada una de sus actividades en la comunidad en línea de IPSY, y envía el UGC bajo su propia responsabilidad.
Al subir Contenido de usuario al Sitio, usted acepta las Condiciones de uso del Contenido generado por el usuario de IPSY y, por la presente, concede a IPSY un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable (a través de múltiples niveles) para ejercer los derechos de autor, de publicidad y sobre bases de datos que usted posea sobre el CGU, en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada posteriormente. Usted acepta que IPSY pueda almacenar, traducir o reformatear su Contenido Generado por el Usuario en el Sitio y mostrarlo en el mismo de la forma que IPSY elija, para cualquier fin, incluidos fines promocionales o comerciales, sin compensación ni rendición de cuentas hacia usted y sin que pueda interponer ningún recurso al respecto. Solo utilizaremos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad.
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En el caso de los Servicios de IPSY sujetos a renovación automática, y siempre que se cuente con su consentimiento expreso e informado, usted acepta que IPSY pueda cobrarle periódicamente (mensual, trimestral o anualmente) de forma indefinida hasta que nos notifique que desea revocar la autorización o cambiar su método de pago. Cuando proceda, IPSY le notificará con antelación la renovación automática de conformidad con la ley. Usted acepta que dicha notificación no afectará a los cargos ya incurridos antes de que IPSY pudiera tomar medidas de forma razonable.
El precio total de cualquier servicio de IPSY que implique la compra de un producto (IPSY Bag e IPSY Shop) incluirá el precio del producto más el impuesto sobre las ventas aplicable y los gastos de envío. Este impuesto sobre las ventas se calcula en función de la dirección de envío que figura en los registros de IPSY y del tipo impositivo vigente en el momento de la compra. Solo recaudaremos impuestos en aquellas jurisdicciones en las que los productos vendidos en línea estén sujetos a tributación.
Salvo que se indique lo contrario, el precio total de cualquier servicio de IPSY que implique la compra de un producto incluirá los impuestos y los gastos de envío.
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Limitación de la garantía: IPSY Y LOS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES DE IPSY PROPORCIONAN EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS DE IPSY "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. IPSY Y SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, RENDIMIENTO, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. ADEMÁS, NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN QUE IPSY LE PROPORCIONE, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE, CONSTITUIRÁ NINGUNA GARANTÍA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RESPECTO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO. TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS LEGALES.
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LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA SUS DERECHOS Y TENDRÁ UN IMPACTO SUSTANCIAL EN LA RESOLUCIÓN DE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE USTED E IPSY PUEDAN TENER ENTRE SÍ.
Si surge una controversia entre usted e IPSY, es probable que podamos resolver su problema rápidamente y a su satisfacción. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el Centro de ayuda de IPSY México. Indique la naturaleza de su reclamación y haremos todo lo posible por responderle con una solución razonable de la forma más rápida y eficaz posible. Es posible que le pidamos que nos facilite información adicional. Estamos seguros de que podremos atender su reclamación con prontitud y a su plena satisfacción.
Si usted es residente en México y se ha puesto en contacto con nuestro departamento de atención al cliente sin obtener una respuesta satisfactoria, tanto usted como IPSY aceptan resolver cualquier controversia pendiente que surja de o esté relacionada con estas Condiciones de uso, la Política de privacidad o nuestro servicio mediante arbitraje definitivo y vinculante. Esto se aplica a todas las reclamaciones, independientemente de la base jurídica en que se fundamenten, salvo que la reclamación entre dentro de alguna de las excepciones recogidas en el apartado “Excepciones” del Contrato de Arbitraje. Asimismo, se aplica incluso después de que usted deje de ser suscriptor de IPSY Bag y/o elimine su cuenta de IPSY.
Cualquier controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con el presente Contrato, o con el incumplimiento del mismo, se resolverá mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional para la Resolución de Controversias (ICDR), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje Internacional.
Las reclamaciones serán resueltas por un único árbitro. El lugar del arbitraje será California, Estados Unidos. El arbitraje se regirá en todos los aspectos por las leyes del Estado de California. El idioma del arbitraje será el inglés. Salvo en la medida en que lo exija la ley, ni una de las partes ni el árbitro podrán revelar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes.
Elección de la legislación aplicable: En la medida en que lo permita la ley, en lo que respecta al uso del Sitio, el presente Contrato se regirá en todos sus aspectos por las leyes del Estado de California y de los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes; siempre que nada de lo dispuesto en esta cláusula excluya la aplicación de las disposiciones de protección del consumidor de la legislación mexicana aplicable que no sean renunciables. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (1980) no se aplicará al presente Contrato.
Ausencia de renuncia: Ninguna renuncia a cualquier término del presente Contrato se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término, y el hecho de que IPSY no haga valer cualquier derecho en virtud del presente Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
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Última actualización: 23 de julio de 2026